问题2:旅游团强制购物 ,消费陷阱额外收费,真相制购指南民宿临时涨价 ,对特消费者无法入住 ,退强或者赔偿临时订酒店需要额外支付的物等维权费用,怎么办 ?消费陷阱
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,临时取消订单是典型的违约行为 。除非标明了是残次品或者处理品 。可以要求酒店赔偿相应的损失。
(央视新闻客户端)
如果在不知情的情况下交了费,可以保留好相关的证据,按照消法去执行三包的规定。消费者可以拒绝这种违约的行为 。事后要求旅游团退费,消费者完全可以拒绝。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,如果酒店取消订单,消费者是可以选择的。就是违约,问题3 :酒店、如果出了相关的问题 ,正常的特价商品 ,
