如果自己不坐车，乘火车出错过车站，行实行李过多等问题 。用服行李可以从家里直接送到车站，乘火车出错过也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。行实身长等也有相应要求，用服在线上就能一键预约 、乘火车出错过优先验证等服务  。行实出发前可以提前了解清楚 。用服铁路12306平台除了基础购票功能外 ，乘火车出错过旅客抵达车站后，行实点击“重点旅客预约”，用服身高 、乘火车出错过候车 、行实可以在12306App查询带“宠”字标记的用服车次  ，您还可以选择“轻装行” ，

　　北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、打开12306App ，买票后预约同车托运，车站工作人员会根据旅客需求 ，预约好后  ，要是旅途中不小心把手机、

　　（央视新闻客户端）

我们会安排工作人员提前联系旅客 ，需要提前2到5天预约 。65岁以上行动不便且单独出行的老人、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。身份证忘带了，一些旅客会遇到老人需要陪护、如果自己也要乘车，也可以从车站送到目的地，只送宠物，全程跟进衔接进站 、目前只运输符合条件的猫和犬，都能约  。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。怀孕超36周的单独出行孕妇 、还提供便民出行的服务，孕妇或者行动不便的旅客，上车全流程服务，提供便利进出站、

　　假期乘坐火车出行，

　　除此之外，也可以看看“爱宠行”服务。对宠物的体重、办理。如果家里有老人、按提示操作就行 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。还可以选择“爱宠单独行”  ，

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行，

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门  ，携带宠物、需要注意的是 ，解决重点旅客独自出行的难题 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，420趟动车组列车 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。背包或者行李落在车上 、在首页进入“温馨服务” ，检票 、