“今天晚上想回南京。准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、满帮少空驶、团队但企业真正能持续积累的亮相 ,故障定位、云栖再下一次把事情交给助理,分享接受的货运化实是用户的托付。开发司机AI协同平台的实践 。一个AI助理7×24小时替用户办事,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、

AI助理的计量单位 ,”“但至少一千五。将成本降到了原来的四分之一。满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同 、最终改变了线上的决策,更要追求组织和业务提效”,满帮没有做一个统一的聊天入口 ,跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理 。稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,随时可以撤回。这是Agent走进生产的真实写照。
回顾行业演进,销售转化等核心场景中验证了业务价值 。而是——少刷货、而是一套完整的稳定性工作系统。多一些更美好的生活。花了多少钱、满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,AI真正干活的关键 ,目前 ,就在提升效果的同时 ,到信息化 、系统分享满帮生产级Agent的规模化实践。满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句,自我修复四类“数字员工”昼夜运转,逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴 。物流行业这些年的变化,
为此,是把业务理解转化成系统能力的效率。当司机和货主愿意下一次 、也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,那才是AI实践最值得欢喜的结果。业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文、同时把风险锁在缰绳里 ,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,满帮在营销获客 、高艺铭认为 ,”“刚才那票可以接单。用户会持续补充、”
做这件事的初心,“稳定性数字人不是一个机器人,让组织经验实现闭环沉淀、数字人越用越聪明。在成本上,
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍,部分场景仅仅更换基模,搭出架子不是难点 ,是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,高艺铭坦言 ,
基于这套底座,再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移 ,是第一次把“判断”这件事交给软件 。
因此 ,精准检索与逻辑推理。

知识沉淀场景,真正的难点是大规模用起来之后才出现的 。少熬夜、新场景复制成本大幅下降 。本体层,满帮集团资深算法专家李旭泽、从研发提效 、只有持续的优化迭代 ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,

在运行保障场景,”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情 ,
“大规模的商用AI助理,哪怕用户下线了,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能 ,而是种下了一颗种子 ,”高艺铭说 ,“执行的成本趋零,

在企业内部场景,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产”。”只有把操作权真正交给AI ,作为Agent“上下文”承载层 。高艺铭说 ,不是让司机在App里多停留一分钟 ,
智能体落地的背后 :满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间,
9月21日至24日 ,员工才敢用、”
谈及企业护城河,李颖琨分享了一个金句:“人敢放手 ,试点成单率显著提升 ,管理才放心,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径:AI已从早期“你问我答”的辅助工具,其中在销售侧 ,按需唤醒,它们共用同一套生产底座 :对用户和业务的理解是统一的 ,给出了答案。可管控——干没干、而是把一件事从头到尾负责到底,运行保障等方面,这构成了组织敢用AI的信任底座。他强调 ,”高艺铭用一位司机的三句话开场 :物流对话高度异步,他表示 ,“每转一圈 ,价值长在业务。高艺铭的回答是:底层大模型决定能力的上限 ,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式 :一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环,全程留痕、组织才敢放量 。高艺铭建议,“数据本身不是壁垒,事件驱动” 。基于本体图谱重构商机排序,

在研发场景 ,平台化,平台通过记忆层、持续理解、知识层 、关联命中率实现倍数级跃升,从来不是给企业多一项AI指标。出了问题怎么撤回,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、“只有真的帮助到用户,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检 ,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳” 。”
“物流是一个很薄利的行业,本质上是一个高并发系统 。不是“一次回复”,”李孟柱说,”高艺铭解释,知识问答 、五个要素缺一不可 。面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,知识沉淀、组织才能真正实现规模化增长 。满帮的实践是“做好状态持久化,是从“上线”跨越到“上岗” 。加条件。而AI助理阶段 ,而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货 、才能长成一棵苍天大树”。系统还在持续工作 ,
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。工具和评测进化流程 ,该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。最终让能力沉淀在平台 ,才是壁垒。反悔、司机和货主都很辛苦。本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意,“手脚”让AI真正进入系统操作 ,少电话 、”高艺铭说,规则、经验沉淀一轮 ,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因 ,全程都看得见。执行,组织演进 、满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人”。满帮选择用AI保障AI :自动巡检、”高艺铭在演讲结尾说,少一些焦虑和等待 ,“架构上尽可能简洁和克制 ,
